Často kladené otázky
Aký je hodváb Beautie Bee?
Čo znamená momme?
Prečo je hodváb zázrak pre pleť?
Prečo je hodváb zázrak pre vlasy?
Ako sa starať o hodváb?
Hodváb je prírodná a jemná tkanina, preto odporúčame prať naše hodvábne obliečky na vankúše ručne vo vode do max 30 stupňov celzia s pH neutrálnym tekutým pracím prostriedkom určeným na hodváb. Škvrny odstráňte jemným vmasírovaním tekutého pracieho prostriedku priamo na miesto. Poriadne opláchnite v studenej vode. Na osušenie rozložte predmet na uterák a znovu ho vytvarujte. Sušte na rovnej ploche alebo zaveste, vyhýbajte sa priamemu slnečnému žiareniu.
Prečo používame na výrobu vlasových klipov a produktov celulózny acetát?
Je síce drahší ale za to odolnejší a udržateľnejší. Získava sa z celulózy, organického vlákna. Východiskovým materiálom na extrakciu acetátu je bavlna. Na rozdiel od spracovania bavlny na textílie prechádza bavlna na ceste k acetátu zložitým procesom. Pri výrobe klipov sa bavlna vysuší, rozomelie na celulózový prášok, potom sa zmieša s kyselinou octovou, farbí a na konci procesu sa zmení na pevný listový materiál. Z týchto acetátových plátov sa potom vyreže a vyfrézuje rám klipu, alebo sa vytvorí požadovaný tvar na výsledný produkt.
Všetky klipy do vlasov, sponky, čelenky, hrebene sú vyrobené z acetátu celulózy – pružného a odolného materiálu, ktorý neobsahuje ropu a vyrába sa z bavlny, dreva a buničiny.
Čiže je tento materiál udržateľný a zároveň výborne odolný!
Aké sú spôsoby platby?
Bankovým prevodom na č.u. IBAN: SK26 1100 0000 0029 4409 2335 alebo platba kartou cez platobnú bránu GPwebpay.
Aké sú možnosti doručenia tovaru?
Doručujeme do celej Európskej únie s výnimkou Švajčiarska a Luxemburska. Všetky vaše objednávky sa snažíme vybaviť ihneď najneskôr do 5 pracovných dní.
Objednané produkty sú dopravené na vybrané výdajné miesto siete Zásilkovna alebo formou Home Delivery.
V okamihu expedície zásielky sú vám na email doručené informácie o odoslaní a bude vám zaslané číslo zásielky.
Kde sa vaša zásielka nachádza, si potom môžete overiť online:
https://tracking.packeta.com/sk/tracking/search
Po doručení na výdajné miesto budete informovaní SMS a emailom o možnosti vyzdvihnutia.
Bude vám zaslané heslo pre vyzdvihnutie.
Zásielka bude na výdajnom mieste na vyzdvihnutie 7 kalendárnych dní
Viac informácií nájdete tu https://www.zasielkovna.sk/obcania/vyzdvihnutie-zasielky
Objednávky a vrátenie tovaru
AKO MÔŽEM ZRUŠIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU?
Máte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy a informujte nás o tom zaslaním e-mailu na adresu hello@beautiebee.eu
AKO MÔŽEM VRÁTIŤ TOVAR?
Na vrátenie neotvorených a nepoužitých výrobkov a vrátenie peňazí máte 14 dní odo dňa prijatia balíka. Ak chcete vykonať vrátenie, stiahnite si prosím formulár na vrátenie tu a vyplnený ho pošlite spolu s e-mailom na adresu hello@beautiebee.eu
ČO MÔŽEM UROBIŤ, AK JE VÝROBOK CHYBNÝ ALEBO CHÝBA?
V takomto prípade okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis: hello@beautiebee.eu